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Supporto post-vendita

Per noi, la collaborazione non termina con la consegna della macchina. Infatti, garantiamo al cliente un servizio di assistenza di qualità per tutta la durata di vita della macchina. È per questo motivo che diamo massima importanza a un supporto post-vendita qualificato, affidabile ed efficiente: un’assistenza professionale è garanzia di una lunga collaborazione.

I nostri ricambi originali sono sottoposti a approfonditi test di qualità. In questo modo, possiamo garantire il perfetto funzionamento, l’affidabilità e la durata delle nostre macchine, migliorando la sicurezza e la flessibilità della produzione.

Inoltre, grazie ai nostri addetti al service altamente qualificati, forniamo un supporto immediato, che prevede l’assistenza in loco e interventi di emergenza. In questo modo si evitano costosi fermi macchina. Siamo a vostra disposizione!

SERVICE E MANUTENZIONE

  • Tempi di risposta rapidi e assistenza immediata da parte del nostro team addetto al service
  • Interventi di assistenza in tutto il mondo
  • Assistenza personale e orientata alla soluzione e consulenza personalizzata
  • Diagnosi errori e assistenza online
  • Corsi di formazione per i dipendenti
  • Contratti di manutenzione e manutenzione preventiva (Smart Maintenance)
  • Modernizzazione e retrofit
  • Assistenza telefonica

FORNITURA DI RICAMBI

  • Esecuzione rapida e competente della consegna dei ricambi grazie alla tenuta a magazzino ottimizzata
  • Modifiche/integrazioni alla macchina
  • Ricambi originali di qualità pari al nuovo
  • Pacchetto di ricambi appositamente confezionato

RIPARAZIONE

  • Dispositivi in affitto e a noleggio per evitare tempi morti in caso di riparazione

Contatti servizio assistenza

Macchine di serie

Service e problemi tecnici
Numero service: +49 7424 701-500
E-mail service: sonxTop-Service@ms-ultrasonic.de

Ordinazione ricambi
Elke Weisenburger
Telefono: +49(0) 7424 701-133
E-mail: elke.weisenburger@ms-ultrasonic.de

Macchine speciali

Service e problemi tecnici
Numero service: +49 7424 701-500
E-mail service: service@ms-ultrasonic.de

Ordinazione ricambi
John Kieninger
Telefono: +49(0) 7424 701-565
E-mail: john.kieninger@ms-ultrasonic.de

MS Ultraschall Technologie GmbH

Karlstraße 8-20
D-78549 Spaichingen
Telefono: +49 7424 701-0